Hotel w mieście czy poza miastem?

Jeszcze kilkanaście lat temu o wyborze hotelu decydowały głównie lokalizacja i cena. Dziś goście zwracają uwagę także na komfort, atrakcje, gastronomię czy możliwości aktywnego wypoczynku. Coraz częściej wybór zależy więc od celu podróży – hotel w centrum zapewnia wygodę i bliskość atrakcji, a obiekt poza miastem ciszę i kontakt z naturą

Hotel miejski, tam, gdzie wszystko jest pod ręką

– Hotele zlokalizowane w centrach miast od lat pozostają pierwszym wyborem osób podróżujących służbowo, uczestników konferencji oraz turystów planujących intensywne zwiedzanie. Ich największą przewagą jest dogodna lokalizacja. Bliskość lotnisk, dworców, komunikacji miejskiej, restauracji, instytucji kultury czy najważniejszych atrakcji turystycznych pozwala maksymalnie wykorzystać czas pobytu. Dla gościa biznesowego liczy się przede wszystkim wygoda. Możliwość szybkiego dotarcia na spotkanie, konferencję czy do siedziby klienta często ma większe znaczenie niż rozbudowana strefa rekreacyjna. – podkreśla Małgorzata Gipsiak, Dyrektor Generalna Arche Hotel Krakowska i Arche Hotel Geologiczna.

W hotelach miejskich coraz większą rolę odgrywają nowoczesne sale konferencyjne, szybki internet, przestrzenie coworkingowe oraz restauracje umożliwiające organizację spotkań biznesowych. Jednocześnie zmienia się charakter pobytów. Coraz częściej osoby przyjeżdżające służbowo przedłużają swój pobyt o dzień lub dwa, łącząc obowiązki zawodowe z odpoczynkiem. Trend ten, określany jako „bleisure” (business + leisure), sprawia, że również hotele miejskie rozwijają ofertę wellness, stref fitness czy pakietów weekendowych.

Hotel poza miastem to przestrzeń, cisza i kontakt z naturą

Obiekty położone poza dużymi aglomeracjami przyciągają przede wszystkim osoby szukające odpoczynku od codziennego tempa życia. Bliskość lasów, jezior, gór czy terenów rekreacyjnych pozwala skutecznie wyciszyć się i zregenerować. Goście wybierający takie miejsca często oczekują czegoś więcej niż samego noclegu. Liczy się możliwość spędzenia czasu na świeżym powietrzu, korzystania z basenu, strefy SPA, rowerów, atrakcji dla dzieci czy lokalnej kuchni. Pobyt staje się doświadczeniem, a hotel pełni rolę miejsca, w którym można spędzić cały weekend lub nawet tydzień bez konieczności codziennego opuszczania obiektu. Hotele poza miastem doskonale sprawdzają się podczas rodzinnych wakacji, romantycznych wyjazdów, pobytów wellness oraz organizacji wesel czy imprez okolicznościowych. Coraz częściej wybierane są również na wyjazdy integracyjne i szkolenia firmowe, gdzie odizolowanie od codziennych obowiązków sprzyja budowaniu relacji i koncentracji.

Wszystko zależy od celu podróży

Nie istnieje uniwersalna odpowiedź na pytanie, który hotel jest lepszy. Najważniejszy pozostaje cel wyjazdu. Jeżeli planujemy intensywne zwiedzanie miasta, udział w wydarzeniach kulturalnych lub spotkaniach biznesowych, hotel miejski będzie naturalnym wyborem. Pozwala zaoszczędzić czas na dojazdach i daje łatwy dostęp do najważniejszych punktów programu. Jeżeli natomiast naszym celem jest odpoczynek, regeneracja czy wspólne spędzenie czasu z rodziną, zdecydowanie większy komfort zapewni hotel położony poza centrum. Mniejszy ruch, więcej zieleni oraz spokojniejsze otoczenie sprzyjają wyciszeniu i poprawiają jakość wypoczynku. Coraz częściej obserwujemy również model mieszany. Goście wybierają kilka dni w mieście połączonych z kilkudniowym pobytem w spokojniejszej lokalizacji, dzięki czemu mogą jednocześnie poznawać nowe miejsca i odpocząć.

Coraz większe znaczenie ma sam hotel

– Jeszcze niedawno lokalizacja była jednym z najważniejszych kryteriów wyboru obiektu. Obecnie coraz większą rolę odgrywa to, co hotel oferuje swoim gościom. Dobra restauracja, wysokiej jakości śniadania, profesjonalna obsługa, nowoczesne wnętrza, komfortowe łóżka, strefa fitness, SPA, parking czy możliwość podróżowania ze zwierzętami, wszystkie te elementy wpływają na końcową ocenę pobytu. Goście coraz częściej czytają opinie innych użytkowników i zwracają uwagę na doświadczenia, jakie zapewnia hotel. – dodaje Małgorzata Gipsiak. Dla wielu osób liczy się także autentyczność miejsca, lokalny charakter, działania proekologiczne oraz odpowiedzialność społeczna obiektu. Hotel przestaje być wyłącznie miejscem noclegowym. Staje się przestrzenią do pracy, spotkań, odpoczynku
i budowania wspomnień.

W praktyce nie istnieje rywalizacja pomiędzy hotelami miejskimi i obiektami położonymi poza miastem. To dwa różne produkty odpowiadające na odmienne potrzeby klientów. Miasto oferuje energię, kulturę, biznes i szybkie tempo życia. Obiekty poza miastem zapewniają spokój, naturę i możliwość wyciszenia. Oba segmenty rozwijają się bardzo dynamicznie, a każdy z nich ma swoją grupę wiernych gości. Najważniejsze jest więc nie to, czy hotel znajduje się w centrum miasta czy wśród zieleni. Kluczowe pozostaje to, czy potrafi spełnić oczekiwania swoich gości, zapewnić wysoki standard obsługi oraz stworzyć doświadczenie, do którego będą chcieli wrócić. To właśnie jakość, profesjonalizm zespołu i umiejętność budowania pozytywnych emocji sprawiają, że goście wybierają dany hotel ponownie, niezależnie od tego, czy znajduje się przy ruchliwej ulicy wielkiego miasta, czy nad jeziorem, w górach lub
w otoczeniu lasów.